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Pollito Inglés México SRL de CV con domicilio en Av. Dr. Jesús María González #310. Col. San Jerónimo, Monterrey C.P. 64640, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Mantener controles de calidad.
  • Realizar la entrega de productos que el Usuario adquiera a través del Portal.
  • Crear información no identificable, tal como estadísticas globales relacionadas con la utilización del Portal.
  • Notificar al Usuario cuando existan actualizaciones disponibles en el Portal.
  • Enviar promociones a los Titulares.
  • Envío de boletines.
  • Aplicación de encuestas de satisfacción por los servicios.
  • Proporcionar información y cotizaciones por los servicios.
  • Dar respuesta a solicitudes de información.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales contraídas con los Usuarios, tales como: recepción de pagos, generación de comprobantes fiscales, alta de cuenta en la base de datos de clientes de Pollito Inglés México, envío de documentos y atención telefónica.
  • Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
  • Transferir a terceras personas con las que Pollito Inglés México tenga una relación jurídica los datos personales que recabe, con excepción de los datos personales de carácter financiero o patrimonial, así como aquellos que específicamente se señalen en el presente Aviso de Privacidad. Los datos personales podrán transferirse a terceras personas que formen parte del sector comercial, con la intención de que puedan contactar a los Titulares para ofrecer sus productos o servicios.
  • Mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
  • Mantener constante comunicación con los Usuarios y proporcionar el mejor servicio.
  • Informar sobre cambios en el Portal.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de invitaciones a eventos.
  • Generar información estadística en relación con el comportamiento de los Usuarios, en relación con sus hábitos de consumo y aspectos demográficos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del correo hola@pollitoingles.com, la negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Nombre de usuario
  • Contraseña de usuario. En ningún caso se realizará la transferencia de esta información.
  • Información bancaria (datos de tarjetas de crédito, débito y/o cuentas de PayPal, Bitcoin y/o referencias bancarias que se utilicen para realizar el pago por la compraventa correspondiente). En ningún caso se realizará la transferencia de esta información.
  • Domicilio
  • Número de teléfono

Además   de   los   datos   personales   mencionados   anteriormente,   para   las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Fecha de nacimiento
  • Sexo

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que Pollito Inglés México comparte sus datos personales dentro y fuera del país con otras empresas o particulares en las siguientes circunstancias:

  • Facilitamos dicha información a nuestras filiales y entidades vinculadas y a otras empresas o personas de confianza para que lleven a cabo su tratamiento en nuestro nombre. Estas entidades deberán llevar a cabo el tratamiento de los datos siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la presente Política de Privacidad, y deberán adoptar asimismo las medidas de confidencialidad y seguridad que consideremos oportunas.
  • Pollito Inglés México considera de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de esta información es razonablemente necesario para (a) cumplir con las leyes y normativas aplicables, los procedimientos judiciales o los requisitos administrativos; (b) aplicar las Condiciones del Servicio aplicables, incluyendo la investigación de las posibles infracciones que de ello se deriven; (c) detectar, impedir o abordar casos o problemas técnicos, de fraude o de seguridad por cualquier otro medio; o (d) proteger contra daños inminentes los derechos, la propiedad o la seguridad de Pollito Inglés México, sus usuarios o el público en la forma exigida o permitida por la ley.
  • Podríamos compartir con terceros ciertos datos globales no personales, por ejemplo, el número de usuarios que han buscado un término o el total de personas que han hecho clic en un determinado anuncio. Dicha información no le identificará de manera individual.
  • Escríbanos a hola@pollitoingles.com si tiene cualquier otra pregunta relativa a la administración o utilización de los datos personales.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Información de actividades en el Portal: Pollito Inglés México puede mantener un registro de las acciones que el Titular realice en el Portal, como lo son el contenido de las búsquedas que realiza. Acceso a información del dispositivo y navegador: Al acceder al Portal desde una computadora u otro dispositivo, Pollito Inglés México puede recolectar información anónima de ese dispositivo, tal como su dirección IP, tipo de navegador, velocidad de conexión y tiempo de acceso.
Los datos personales podrán transferirse a terceras personas que formen parte del sector comercial, con la intención de que puedan contactar a los Titulares para ofrecer sus productos o servicios. Pollito Inglés utiliza tanto cookies de sesión y cookies persistentes para hacer el Portal y los servicios más fáciles de usar, para mejorar su publicidad, y para proteger tanto al Titular como a Pollito Inglés.

Estas   tecnologías   podrán   deshabilitarse   siguiendo   los   siguientes   pasos:

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Le informamos que para la transferencia de datos requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada,   sea   inexacta   o   incompleta   (Rectificación);   que   la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma   no   está   siendo   utilizada   conforme   a   los   principios,   deberes   y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar enviar la solicitud respectiva al correo hola@pollitoingles.com.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto   al   tratamiento   de   su   información.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus   datos   personales   no   sean   utilizados   para   recibir   publicidad   o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la

PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta. Se puede obtener mayor información en el siguiente enlace: http://repep.profeco.gob.mx

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El   presente   aviso   de   privacidad   puede   sufrir   modificaciones,   cambios   o actualizaciones   derivadas   de   nuevos   requerimientos   legales;   de   nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de este mismo medio. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es mediante correo electrónico.

Última actualización

Febrero 2017